: ご利用案内 :

送料について

【1回のご注文合計が3240円以上(税込)の場合】
・送料無料

【1回のご注文合計が3240円(税込)未満の場合】
・ネコポスの場合 全国一律 185円(税込)
・佐川急便の場合 全国一律 594円(税込)

 

配送方法について

商品は、佐川急便の飛脚宅配便、又はクロネコヤマトのネコポスにて、お届けいたします。

お荷物がポスト投函できるサイズの場合
>クロネコヤマトのネコポスでお届けします

お荷物がポスト投函できないサイズの場合
>佐川急便の飛脚宅配便でお届けします

・佐川急便の営業所止めをご希望の場合、ご注文時に指定可能です。

・クロネコヤマトの宅急便をご希望の場合、324円(税込)の追加料金で指定可能です。


※送料および配送方法に関する詳細はこちらをご覧ください。

 

配送日について

弊社ショップページは、実際の在庫と連動しておりますので、ご注文いただけた商品は在庫がございます。(ただし、商品名に【予約商品】と記載されている商品除きます。)
原則として、16:00迄に弊社ショップシステムにご入金が反映された場合には、当日(営業日)発送いたします。営業日の16:00以降または休日にご入金が反映されたご注文については、翌営業日に発送いたします。
なお、Pay-easy(銀行振込・郵便振替) / コンビニ / PayPal/ ネットバンク / 楽天Edyなどのお支払いでは、リアルタイムでの入金反映ではございませんので、実際のご入金から、弊社ショップシステムに入金が反映されるまでに1〜数時間かかります。
※商品名に【予約商品】と記載されている商品は、「在庫あり」と表記されていても各商品ページでご案内させていただいている納期となります。商品が入荷次第、発送させていただきます。

 

ショップについて

  • 営業時間は土日祝日を除く月-金10:00-18:00です。
  • ご入金後1週間経っても商品が届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡くださいませ。
  • 商品の初期不良や不具合があった場合は、商品を交換させていただきますので、商品到着後10日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。商品が到着しましたら、すみやかに商品の状態をご確認ください。
  • お客様のご都合による商品の返品、交換の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。商品が未使用・未開封の場合に対応させていただきます。
  • 弊社では、動作確認のため、商品を開封させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
  •  

    個人情報保護について

    個人情報保護方針を定め、これを遵守することによって、個人情報の保護に万全をつくしてまいります。

  • 個人情報の適正な取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  • 個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において使用いたします。
  • 個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適切に取扱うよう教育いたします。
  • 不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の予防、ならびに適切な是正措置を講じ、安全管理に努めます。
  • 法令に定める場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
  • 個人情報の取扱いを委託する場合は、安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
  • 個人情報の開示・訂正等の手続きを定めます。また、取扱いに関するご意見・お問合せを承ります。
  • 個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。
  •  

    ご利用環境について

    pocketgamesのすべての機能を快適にご利用いただくには、以下の環境が必要です。環境が満たされていない場合、お買い物や各種サービスを正常にご利用いただけない場合がございます。国内携帯電話会社3キャリア(DoCoMo,au,SoftBank)にも対応していますが、ブラウザによっては正常に動作しない場合がございます。 また、職場などでのファイヤーウォール・LANなどの設定に よってはご利用いただけない場合がございます。
    推奨ブラウザ:InternetExplorer 6 以上、FireFox1.0以上

    安心してお買い物などをしていただくために、お客様の個人情報などを取り扱うページで「SSL (Secure Sockets Layer)」と呼ばれる暗号通信技術を使用しています。お客様によって入力された個人情報がサーバに送信される際に、このSSLによって通信が暗号化されます。そのため、これらの情報が第三者によって傍受されたり、改ざんされたりすることはございません。

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    商品の保証について

    保証期間は下記の通りです。例外商品につきましては、商品説明に記載させていただきます。
    通常商品: 6ヶ月間
    例外商品:別途商品ページに記載
    セール対象商品: 初期不良対応のみ

    初期不良対応につきましては、商品到着後10日以内にお問い合わせページよりご連絡くださいませ。折り返し、対応についてご連絡させていただきます。

    弊社は、お客様又は第三者に生じた損害に関していかなる責任も負わないものとします。 お客様に対する弊社の損害賠償責任は、いかなる場合にもお客様が証明する本製品の購入代金を上限とします。

     

    ご注文内容確認メールなどが届かない場合

    弊社ショップご利用時に会員登録されているお客様は、ご登録のメールアドレスが間違っていないことをMyページにて、ご確認ください。

    Gmailや Yahooメールなどをご利用の場合、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。

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    お支払い方法のご案内メール および 発送完了のご案内メール には、WEBサイトへのリンクを貼ったURLが記載されておりますので、携帯メール等で受信する場合、「URLを含むメールを受け取る」と設定してください。

     

    領収書について


    領収書をご希望の際は、「ご注文確認画面」に備考欄がございますので、こちらに領収書希望と記入をお願い致します。必要な場合、宛名、但し書きについてもご記入下さいませ。
    また、代金引換(代引き)をご利用の場合、運送会社発行の領収書をご利用下さい。

     

    返品について

    返品A(通常商品) 未使用・未開封の商品については、商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に、返品・交換が可能でございます。
    返品の際の送料など、返品・交換にかかる実費は、お客様ご負担とさせていただきます。返金については、消費税込の商品代金のみとなります。
    ただし、ご注文の商品と違っていた場合や、不良品であった場合は、商品到着7日以内にご連絡ください。内容を確認させていただいた後、新しい商品と交換させていただきます。この場合の送料は、弊社負担とさせていただきます。

    返品B(アプリ)
    ライセンスキー販売のソフトおよびライセンス相当の商品については、商品の性質上、返品・交換は一切受け付けておりません。ご注文前に商品の規格・仕様等をよくご確認ください。

    お支払い方法について

    代金引換
    お急ぎの場合におすすめ!商品をお届けした際に、商品と引換に代金をお支払い頂きます。商品代金+送料+消費税が30万円を超える場合は、代引きでのお支払いができません。代引き手数料は、下記のとおりです。
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    1万円未満 324円
    1万円以上〜3万円未満 432円
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    商品の発送は、ご入金がショップシステムに反映された後とさせていただいております。ご入金は自動的にショップシステムに反映されますが、実際のご入金から反映されるまでに数時間かかる場合もございます。

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    売れ筋ランキング

    USBアダプタ type L
    1位
    両端ともにL型のLightning互換ケーブル (全2色)
    2位
    BlackBerry純正 クレードル Sync Pod for BlackBerry Classic
    3位
    スマートに健康管理ができる体重計 Mi Smart Scale
    4位
    ポケットホストアダプタ microUSB
    5位
    TPUソフトケース (Xパターン) GALAXY Note 10.1 (2012) (全8色)
    6位
    WSKEN マグネット接続 充電ケーブル X-cable Mini for Lightning
    7位
    BlackBerry純正 Leather Swivel Holster for BlackBerry Classic
    8位
    【訳あり品】ポケットリング (全4色)
    9位
    Avantree 防滴 自転車用スマートフォンマウント
    10位

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    営業日:月-金10:00-18:00(祝日除く)

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